AVISO DE PRIVACIDAD

Información sobre la Protección de Datos Personales

Última actualización: 23 de junio de 2026

El presente Aviso de Privacidad ha sido elaborado para explicar cómo Marmi Savas SRL (“MARMISAVAS”, la “Empresa” o el “Responsable del Tratamiento”) trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web www.marmisavas.com, utilizan los formularios de contacto, se comunican con nosotros a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación similares, o se suscriben mediante el área de suscripción por correo electrónico.

MARMISAVAS procura tratar sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD” o “GDPR”).

Este Aviso de Privacidad se aplica únicamente al sitio web www.marmisavas.com y a las actividades de tratamiento de datos realizadas a través de este sitio web. Los enlaces de terceros, plataformas de redes sociales, WhatsApp, servicios de Google u otros servicios externos disponibles a través del sitio web están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Sus datos personales son tratados por el siguiente Responsable del Tratamiento:

Marmi Savas SRL

Dirección: Via Dorsale, 54, 54100 Massa-Carrara, Tuscany

Número fiscal / de registro: 01448410454

Correo electrónico: info@marmisavas.it

Teléfono: +39 333 613 0335

Para cualquier pregunta, solicitud o consulta relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación indicados anteriormente.

2. Datos Personales Tratados

Si visita nuestro sitio web, utiliza nuestros formularios de contacto, se comunica con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, o se suscribe a nuestras comunicaciones por correo electrónico, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales.

2.1. Datos técnicos relativos a las visitas al sitio web

Cuando visita el sitio web, ciertos datos técnicos pueden ser tratados con el fin de garantizar el correcto funcionamiento técnico, la seguridad y el rendimiento del sitio web.

Estos datos pueden incluir:

dirección IP,
tipo y versión del navegador,
información del dispositivo y del sistema operativo,
páginas visitadas,
fecha y hora de la visita,
información del enlace de referencia,
registros del servidor,
preferencias de cookies,
registros de errores técnicos y de seguridad.

2.2. Datos tratados a través del formulario de contacto

Si completa los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web, podrán tratarse los siguientes datos:

nombre y apellido,
número de teléfono,
dirección de correo electrónico,
información sobre el asunto,
contenido del mensaje,
dirección IP,
fecha y hora de envío del formulario,
información técnica de seguridad y registros.

Los datos personales enviados a través del formulario de contacto pueden almacenarse en el panel de administración del sitio web. Estos registros solo podrán ser consultados por personas autorizadas y se tratan con el fin de evaluar la solicitud recibida, contactar con el usuario, prevenir spam o usos indebidos, mantener registros técnicos y, cuando sea necesario, proteger derechos legales.

2.3. Datos tratados en el marco de comunicaciones por WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación disponibles en el sitio web, podrán tratarse los siguientes datos:

nombre y apellido,
número de teléfono,
dirección de correo electrónico,
información del perfil de WhatsApp,
contenido de mensajes y conversaciones,
fecha y hora de la comunicación,
información relacionada con su solicitud,
solicitudes relativas a productos, servicios, catálogos, proyectos o presupuestos.

Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp, la comunicación se realiza mediante la infraestructura de WhatsApp/Meta. Por lo tanto, las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por WhatsApp están sujetas a las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

2.4. Suscripción por correo electrónico y registros de boletines

Si utiliza el área de suscripción por correo electrónico disponible en nuestro sitio web, podrán tratarse los siguientes datos:

dirección de correo electrónico,
fecha y hora de suscripción,
dirección IP,
información de confirmación de suscripción,
registros técnicos relativos a las comunicaciones por correo electrónico enviadas,
información sobre cancelación de suscripción o preferencias de comunicación.

En el marco de la suscripción por correo electrónico, sus datos personales podrán tratarse con el fin de enviar boletines, actualizaciones de productos, información sobre colecciones, catálogos, comunicaciones comerciales, campañas o anuncios de marca, sobre la base de su consentimiento explícito cuando sea necesario.

Puede cancelar su suscripción o retirar su consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento.

2.5. Datos tratados mediante cookies y herramientas de análisis

En nuestro sitio web pueden utilizarse cookies y tecnologías similares. En este contexto, los datos pueden tratarse, en particular, mediante las siguientes herramientas:

Google Analytics,
Google Tag Manager,
Google Search Console,
cookies necesarias,
cookies analíticas,
cookies de marketing,
herramientas de gestión de preferencias de cookies.

Google Analytics y herramientas analíticas similares pueden utilizarse para medir la frecuencia con la que se visita el sitio web, cómo interactúan los usuarios con el sitio, qué páginas se visitan y el rendimiento del sitio web.

Google Tag Manager puede utilizarse para gestionar diversas etiquetas y herramientas analíticas utilizadas en el sitio web.

Google Search Console puede utilizarse para supervisar el rendimiento técnico, la visibilidad y el estado de indexación del sitio web en los resultados de búsqueda de Google.

Las cookies analíticas y de marketing no esenciales se activan únicamente tras obtener el consentimiento explícito del usuario cuando así lo exige la legislación aplicable. Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies, consulte la Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

garantizar que el sitio web funcione de forma segura, correcta y eficiente,
detectar errores y problemas técnicos en el sitio web,
recibir y evaluar solicitudes enviadas a través de formularios de contacto,
responder a solicitudes de productos, catálogos, showroom, proyectos, presupuestos o cooperación comercial,
comunicarse con los usuarios por teléfono, correo electrónico o WhatsApp,
conservar y realizar el seguimiento de los registros de formularios en el panel de administración,
prevenir spam, uso indebido, envíos falsos o riesgos de seguridad,
enviar boletines, anuncios, catálogos, información de productos y comunicaciones comerciales en el marco de la suscripción por correo electrónico,
analizar el tráfico del sitio web y la experiencia del usuario,
medir el rendimiento del sitio web mediante herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console,
gestionar las preferencias de cookies,
cumplir obligaciones legales,
responder a solicitudes de autoridades públicas e instituciones oficiales,
proteger y defender nuestros derechos en caso de posibles controversias.

4. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales se tratan sobre la base de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad del tratamiento.

4.1. Gestión de solicitudes de contacto

Sus datos personales se tratan con el fin de evaluar las solicitudes que nos envía a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y responderle.

Base jurídica: adopción de medidas precontractuales a solicitud del interesado, o interés legítimo.

4.2. Funcionamiento y seguridad del sitio web

La dirección IP, los registros técnicos, los registros de seguridad y las cookies necesarias se tratan para el funcionamiento y la seguridad del sitio web, el mantenimiento técnico y la prevención de usos indebidos.

Base jurídica: interés legítimo del Responsable del Tratamiento.

4.3. Suscripción por correo electrónico y comunicaciones comerciales

Sus datos personales pueden tratarse con el fin de enviar boletines, catálogos, actualizaciones de productos, campañas o comunicaciones comerciales en el marco de la suscripción por correo electrónico.

Base jurídica: consentimiento explícito.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

4.4. Cookies analíticas y de marketing

Google Analytics o herramientas analíticas y de marketing similares se activan sobre la base de su consentimiento de cookies cuando así lo exige la legislación aplicable.

Base jurídica: consentimiento explícito.

4.5. Obligaciones legales

Sus datos personales pueden tratarse con el fin de cumplir obligaciones administrativas, legales, fiscales u oficiales derivadas de la legislación aplicable.

Base jurídica: obligación legal.

4.6. Protección de derechos

Sus datos personales pueden tratarse con el fin de proteger, establecer, ejercer o defender nuestros derechos en caso de posibles controversias, reclamaciones o procedimientos legales.

Base jurídica: interés legítimo del Responsable del Tratamiento.

5. Partes a las que Pueden Transferirse los Datos Personales

Sus datos personales pueden compartirse, limitándose a las finalidades indicadas anteriormente, con las siguientes personas u organizaciones:

proveedores de servicios de hosting y servidores,
proveedores de software y mantenimiento del sitio web,
proveedores de servicios de tecnologías de la información,
proveedores de infraestructura de correo electrónico y comunicación,
proveedores del panel de administración, CRM o sistemas de registro de formularios,
proveedores de herramientas analíticas y de rendimiento, como los servicios de Google,
plataformas de comunicación como WhatsApp/Meta,
proveedores de servicios de boletines o envío de correos electrónicos,
proveedores de servicios contables, legales y de consultoría,
instituciones públicas y autoridades oficiales autorizadas,
personas, instituciones y organizaciones legalmente autorizadas.

Sus datos personales se transfieren únicamente en la medida necesaria y de conformidad con la legislación aplicable.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios, herramientas de software o plataformas digitales utilizadas en el sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En particular, sus datos personales pueden transferirse al extranjero a través de Google, Meta/WhatsApp, sistemas de envío de correo electrónico, proveedores de hosting u otros proveedores de servicios digitales.

Dichas transferencias se realizan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, en el marco de decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, consentimiento explícito u otras garantías apropiadas previstas por la legislación aplicable.

7. Periodo de Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales se conservan durante el periodo requerido por las finalidades del tratamiento, teniendo en cuenta los plazos de prescripción, conservación y prueba previstos por la legislación aplicable.

En general:

los registros de formularios de contacto se conservan durante el periodo necesario para evaluar la solicitud y proporcionar la respuesta requerida;
los registros que se conviertan en presupuestos comerciales, proyectos o relaciones comerciales pueden conservarse durante la relación comercial y durante los periodos legales de conservación aplicables;
las direcciones IP y los registros técnicos se conservan durante periodos razonables en el marco de requisitos de seguridad y técnicos;
los datos de suscripción por correo electrónico se conservan mientras la suscripción continúe o hasta que se retire el consentimiento;
las preferencias de cookies se conservan durante el periodo especificado en la herramienta de cookies correspondiente;
en caso de controversia legal o solicitud oficial, los datos correspondientes pueden conservarse durante el periodo necesario.

Los datos personales cuyo periodo de conservación haya expirado se eliminan, destruyen o anonimizan.

8. Cookies

En nuestro sitio web pueden utilizarse cookies necesarias, analíticas y de marketing.

Las cookies necesarias son imprescindibles para las funciones básicas y el funcionamiento seguro del sitio web.

Las cookies analíticas pueden utilizarse para medir el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies de marketing pueden utilizarse para publicidad, retargeting, medición de campañas o actividades de marketing similares.

Las cookies no esenciales se utilizan únicamente con su consentimiento explícito cuando así lo exige la legislación aplicable. Puede modificar sus preferencias de cookies a través del panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies, consulte la Política de Cookies.

9. WhatsApp y Plataformas de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a WhatsApp, teléfono, correo electrónico o plataformas de terceros.

Cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp, su número de teléfono, información de perfil, contenido de mensajes y datos técnicos de comunicación también pueden ser tratados por WhatsApp/Meta. Dichas actividades de tratamiento están sujetas a las políticas de privacidad de la plataforma de terceros correspondiente.

MARMISAVAS no es responsable de las actividades independientes de tratamiento de datos de las plataformas de terceros. Por ello, recomendamos revisar por separado las políticas de privacidad de dichas plataformas.

10. Suscripción por Correo Electrónico y Comunicación Comercial

Si comparte su dirección de correo electrónico a través del formulario de suscripción por correo electrónico, podremos enviarle información sobre productos, colecciones, catálogos, servicios, anuncios, campañas o comunicaciones comerciales de MARMISAVAS.

Dichas comunicaciones se envían sobre la base de su consentimiento explícito cuando sea necesario.

Puede cancelar su suscripción o retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento. Si cancela la suscripción, su dirección de correo electrónico será eliminada de las listas de envío de comunicaciones comerciales. No obstante, ciertos registros pueden conservarse durante un periodo limitado cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger derechos.

11. Toma de Decisiones Automatizada y Elaboración de Perfiles

No se lleva a cabo a través del sitio web ninguna actividad de toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios o que les afecte significativamente de modo similar.

Si se utilizan herramientas analíticas y de marketing, dichas herramientas pueden emplearse para medir el rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario o gestionar actividades de marketing. Dicho tratamiento se realiza sujeto al consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario.

12. Datos Personales de Menores

Nuestro sitio web no está diseñado para menores.

MARMISAVAS no pretende recopilar conscientemente datos personales pertenecientes a menores. Si se tiene conocimiento de que se han tratado datos personales de menores, los datos correspondientes serán eliminados o se adoptarán las medidas necesarias de conformidad con la legislación aplicable.

13. Derechos del Interesado

De conformidad con la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

conocer si sus datos personales están siendo tratados,
solicitar información si sus datos personales han sido tratados,
conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se utilizan conforme a dicha finalidad,
conocer los terceros a los que se han transferido sus datos personales,
solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos,
solicitar la eliminación o destrucción de datos personales,
solicitar la limitación del tratamiento,
ejercer el derecho a la portabilidad de los datos,
oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo,
retirar el consentimiento en actividades de tratamiento basadas en consentimiento explícito,
presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección para ejercer estos derechos:

info@marmisavas.it

Podrá solicitarse información adicional para verificar su identidad al evaluar su solicitud.

14. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que sus datos personales se están tratando de manera ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Dado que Marmi Savas SRL está establecida en Italia, la autoridad competente es:

Garante per la protezione dei dati personali

Sitio web: www.garanteprivacy.it

Este derecho no le impide utilizar otros recursos administrativos o judiciales.

15. Cambios en este Aviso de Privacidad

MARMISAVAS podrá actualizar este Aviso de Privacidad en función de cambios en el sitio web, las tecnologías utilizadas, los servicios o la legislación aplicable.

El Aviso de Privacidad actualizado entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar este texto periódicamente.